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Echange-Retour
Echange
Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait(e). Vous disposez d'un délai de 15 jours francs à date d'expédition pour les chaussures , retour sans pénalités à l'exception des frais de retour (article L121-20 du Code de la Consommation).En cas d'échange,pensez à donner la référence et la pointure souhaitées.
Ne sont ni repris ni échangé pour une question d'hygiène : lingeries,bas,collants,leggings,vêtements ainsi que les articles soldés.
Attention, les retours en port dû ou contre remboursement sont refusés.
Pour tout échange dû à une erreur de notre part les frais de renvoi seront à notre charge.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis par les clients ne sont pas repris.
Vous pouvez renvoyer votre article par la Poste, à vos frais, à l'adresse suivante:
Talon-Aiguille
38 bis rue de paris
94470 Boissy-saint-Léger
France
Remboursement
Le delais du remboursement est d'environ 15 jours .le montant vous sera restituer directement par chèque selon le mode de règlement initial, nous traitons les remboursements par priorité de date de retour merci de votre comprehension .
Attention, les retours en port dû ou contre remboursement sont refusés.
Il appartiendra au client de se ménager la preuve du retour, ce qui implique que les articles devront être retournés par envoi recommandé, les frais et risques de retour restant à la charge du client.Si le client expedie un retour et que celle ci est perdu ,la société talon aiguille ne sera alors en aucun cas tenu de rembourser , suite à de nombreuses colis perdu nous vous conseillons le renvois contre signature .
Retour
Toutes les chaussures doivent être renvoyées dans leurs boîtes d'origine avec les emballage interne , penser à mettre une note en expliquant (le motif du retour).
Sans ces informations qui nous sont nécessaires afin de traiter au plus vite votre demande, le colis sera mis de côté dans l'attente des renseignements de votre part .L'article retourné, abîmé, endommagé ne pourra être ni repris ni échangé.
Ne sont ni repris ni échangé pour une question d'hygiène :lingeries,bas,collants,leggings,vêtements ainsi que les articles soldés.
ADRESSE DE RETOUR :
Talon-Aiguille
38 bis rue de paris
94470 Boissy-Saint-Léger
France
Merci de votre compréhension
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